Gartner 表示，在歷經艱困的 2014 年之后，全球市場預料將無法再回到過去四年的成長水準，2015 年平板需求量仍將繼續不景氣。

Gartner 研究總監 Ranjit Atwal 表示：“2014 年平板市場的崩盤令人擔憂。過去兩年，平板銷售量一直維持兩位數成長。這股突然潰散的力道可從幾個因素來解釋，其一就是平板生命周期的延長，平板通常由家庭成員共用，此外軟件的持續更新（尤其是 iOS 系統）也讓平板不斷維持新鮮度。另一項因素是硬件缺乏創新，進而影響了消費者的升級意愿。”

在本周登場的美國 CES 消費電子展，Gartner 預期設備廠商應該會發布一些結合 App 創新以利用個人資料來創造個人專屬使用體驗的產品。

Atwal 指出：“我們也預料認知運算的四階段（同步我、認識我、了解我、成為我）將有新的發展，并促進廠商與消費者之間的關系從被動的硬件提供演變成與使用者步調一致。除了更豐富的使用者運算體驗之外，下一階段的‘個人云’也將讓廠商和消費者之間的關系變得更加個人化，所有服務和廣告都將自動根據消費者的需求而量身打造。”

▲認知運算的四階段

Gartner 研究總監 Annette Zimmermann 指出：“智能手機市場正出現高、低價位的兩極化發展。在高價位這端，平均售價在 447 美元以上的高端手機之成長由 iOS 所主宰，而另一端則有平均價位 100 美元左右的 Android 和其他開放式操作系統入門級手機。至于中價位的智能手機市場商機則日趨渺茫。”

在操作系統市場方面，Android 設備出貨量在 2014 年已突破 10 億臺/支，且 2015 年將繼續以兩位數速度成長，年成長率達到 26%。

Atwal 表示：“從 2015 年開始，我們預期 Windows 的成長將超過 iOS，因為 PC 市場已逐漸回穩，加上下一支 iPhone 要出現大幅成長的難度將變得更高，因而拉近兩大操作系統之間的差距。”